Введите запрос
Главная / Оплата и доставка / Гарантия и возврат

Гарантия и возврат

Интернет-магазин kievlinza.ua и сеть Оптика-С  продает только сертифицированные товары.

Товар подлежит обмену в течение 14 дней со дня покупки при наличии товарного чека согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей».

Если Вы решили вернуть товар по любой причине, он должен быть передан Вами только в оригинальной упаковке, не подвергалась механическим повреждениям.

После открытия емкости для хранения линзы (блистер), флакона раствора - возвращение невозможно! Замена и возврат товара не предвидится, если Вы ошибочно заказали товар не с теми оптическими характеристиками, или с экспериментальной целью. Ответственность за правильный подбор характеристик и параметров контактных линз полностью возлагается на вашего врача-офтальмолога.

При покупке товара внимательно проверяйте содержимое Вашего заказа. Вы можете отказаться от покупки товара или его части непосредственно в момент покупки, если товар не соответствует заказанному. Товар может быть возвращен только в своей неповрежденной оригинальной упаковке.

Линзы для контактной коррекции зрения и средства по уходу за линзами являются медицинскими средствами, поэтому, после открывания емкости для их хранения они не подлежат обмену и возврату (согласно постановлению Кабинета министров Украины от 19.03.1994 о реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей "и Приказа МОЗ Украины №360 от 19 июля 2005 года (пункт 16).

При производственном браке мы можем забрать линзы на экспертизу, и если дефект подтверждается, сделать или обмен товара или возврат средств.

Если в выводах экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи продукции потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки или действий третьих лиц, требования потребителя не подлежат удовлетворению, а потребитель обязан возместить продавцу (исполнителю, предприятию, выполняющему его функции) расходы на проведение экспертизы.